Pedidos

O módulo de pedidos é o coração do sistema Ristto, projetado para oferecer uma gestão completa e eficiente dos pedidos no seu estabelecimento gastronômico. Com funcionalidades abrangentes que cobrem desde o cadastro de clientes até a finalização do pagamento e a criação de entregas, o módulo de pedidos garante uma experiência integrada e otimizada para a sua equipe e seus clientes. Abaixo, detalhamos as principais funcionalidades disponíveis nas abas Pedido, Pagamento e Entrega.

Criando um pedido

Cadastro e Pesquisa de Clientes:

Pesquisar ou Cadastrar Cliente: Facilita a busca de clientes existentes ou o cadastro rápido de novos clientes, garantindo um atendimento personalizado.

Gestão de Mesas:

Atribuir Número da Mesa: Permite atribuir um número de mesa ao pedido, organizando melhor o atendimento no salão.

Observações do Pedido:

Inserir Observações Gerais: Adicione observações gerais ao pedido, especificando requisitos especiais ou preferências do cliente.

Atribuição de Garçom Responsável:

Definir Garçom: Permite atribuir um garçom responsável pelo pedido (acessível apenas aos perfis de Administrador e Caixa).

Registro de Observações por Item:

Detalhamento de Itens: Adicione observações específicas para cada item do pedido, garantindo que todas as preferências e modificações sejam comunicadas claramente à cozinha ou ao bar.

Divisão de Conta:

Número de Pessoas na Mesa: Defina o número de pessoas na mesa, permitindo que o sistema divida a conta automaticamente na página de checkout.

Nota: As funcionalidades descritas acima são encontradas no botão de opções do pedido, encontrado ao lado do botão Salvar.

Quantidade e Observações de Preparo:

Definir Quantidades e Instruções: Especifique a quantidade e adicione observações de preparo para cada item do pedido, assegurando precisão no atendimento. Estas funcionalidades são exibidas ao clicar em um item do pedido.

Salvamento:

Após salvar um pedido, os itens que são preparados aparecerão automaticamente nos painéis KDS da cozinha e/ou bar e os usuários responsáveis serão notificados.

Checkout do pedido

Envio da Conta:

Conta via WhatsApp: Envie a conta diretamente para o cliente relacionado via WhatsApp, proporcionando conveniência e agilidade no atendimento.

Taxas e Descontos:

Taxa de Serviço e Couvert Artístico: Defina se irá cobrar ou não a taxa de serviço e o couvert artístico, ajustando o valor final da conta conforme a política do estabelecimento. Esses valores são definidos nas configurações do estabelecimento.

Descontos: Aplique descontos por valor fixo ou percentual, oferecendo flexibilidade para promoções e negociações. Este recurso está disponível somente para o perfil Administrador.

Formas de Pagamento:

Pagamentos Múltiplos: Registre múltiplas formas de pagamento para um único pedido, permitindo que os clientes dividam a conta de maneira conveniente.

Finalizando o pedido:

O botão finalizar só será habilitado quando o valor pendente (em vermelho) for zero, indicando que não há valores pendentes para pagamento. Após finalizar o pedido, o sistema irá baixar o estoque dos items envolvidos, e também irá registrar o valor no caixa automaticamente.

Impressão do ticket 

 Imprima o pedido em formato ticket compatível com impressoras térmicas não fiscais de 58mm e 80mm, facilitando o fechamento da conta e apresentação do comprovante ao cliente.

Detalhes do pedido

Este recurso permite que os usuários visualizem dados completos de cada pedido, facilitando a consulta de históricos e o acompanhamento detalhado do consumo dos clientes. 

O módulo de pedidos do sistema Ristto é uma solução completa e integrada para a gestão de pedidos no seu estabelecimento gastronômico. Com funcionalidades robustas e flexíveis, ele assegura um atendimento eficiente, personalizado e organizado, promovendo a satisfação dos clientes e a eficiência operacional da sua equipe.